淘寶店鋪虛假交易導致降權?怎樣安全快速恢復排名

以前的文章當中談到了虛假交易的問題,被很多人關注,虛假交易到底會不會降權,如果降權要降權多久?會被扣多少分?店鋪的影響到底有多嚴重?降權后怎么回復等等?我在去年年底的時候,專門跟淘寶負責搜索的小二聊了這個問題,當然了特隱私的人家也不會說,我把信息提煉了一下,寫了這篇文章,希望對大家有幫助!

1. 虛假交易到底會不會導致搜索降權

貌似這個問題最不該有,但恰恰是這個最不該有的問題才最應該說清楚。從淘寶的官方說法上來看:

虛假交易處罰的是訂單,而不是產品。也就是說,當發現你某筆訂單是虛假交易的時候,該訂單的銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論(如果是中差評不會刪除)會被刪除掉。但是這個商品本身是不會受到處罰的!覺得是不是挺不可思議的?但是真實情況確實就是這樣。我覺得淘寶還沒必要騙大家。

但是要注意的問題是他的處罰:除了將違規訂單的相關記錄刪除外,會根據嚴重程度(主要是第幾次違規、虛假交易的筆數、嚴重程度等來決定的),給予7天——28天的店鋪屏蔽、限制發布商品、公示警告,甚至是永久封賬戶的處罰。當然,限制參加活動就不用多說了。

那怎么理解這個呢?這樣舉例子大家不知道能不能理解:你因為犯罪,被關進牢房里面呆了7——28天,也就是說你有了犯罪記錄,然后把你放出來了。你覺得你的人生是不是就有污點了?因為這些會被記錄你的檔案里面,不管你做什么事情,這個檔案都是跟著你的。你覺得會不會影響你的正常生活?

一個道理,你因為違規帶來的被扣分、店鋪被屏蔽等處罰,影響的是你的店鋪綜合質量得分,在你的被屏蔽期結束后,雖然名義上來講你沒事兒了。但是綜合質量得分的下降會到只你店鋪的自然搜索流量下滑的非常厲害,當然,你理解成隱形降權也可以。只不過很抱歉,這時候你沒有申訴的機會,對于搜索引擎來講,他會這樣理解:有過犯罪記錄的人,我不會優先推薦的。好了,不優先展示你!

所以,因為虛假交易導致的搜索降權實際上是分為兩種的:

正式的處罰降權:7——28天的屏蔽(這里我們就不要討論永久封店的問題了吧,那你還玩兒啥,干新的)

處罰結束后的隱形降權:這主要是店鋪的綜合質量得分下降索引擎的商品不優先展示。

2. 正式的處罰降權影響會持續多久

這里還是主要把一些官方的規定跟大家說一下,因為正式的處罰降權,誰都做不了什么:

(1)第1——2次一般違規,且交易筆數超過96筆

一般違規在96筆以下沒有店鋪屏蔽的問題。超過96筆的時候,扣12分,并且店鋪屏蔽7天。在這7天里,你的商品和店鋪都不會通過搜索展現。

(2)第三次一般違規,筆數不超過96筆

扣12分,店鋪屏蔽7天。

(3)第三次一般違規,筆數超過96筆

扣48分,店鋪屏蔽28天

(4)第四次一般違規,無論筆數

扣48分,店鋪屏蔽28天

(5)嚴重違規

扣48分,不支持申訴,賬戶在處罰生效之時起30后永久凍結。

這里面注意幾個核心問題:虛假交易的正式處罰降權有一個前提:就是你沒有申訴或者申訴不成立。還有就是關于店鋪自檢也得注意,到達3次或者總筆數達到1000筆的時候,沒有自檢的機會了,你只能采取申訴或者不申訴。

還有就是關于封店,一般違規即使扣分達到48分,也不會被封店的,并且當年度的違規記錄和扣分情況會在年底清零。

3. 隱形降權的嚴重程度取決于什么

這才是大家真正會關注的。因為正式的處罰降權,你沒有任何辦法,即使你認識小二都沒用,說實話,小二還真不敢在這期間給你就放出來,哈哈!那么正式處罰后的隱形降權會持續多久?

(1)被處罰的力度

被處罰的力度越大,對店鋪綜合質量得分的影響就越大,相應的,隱形降權就越嚴重,持續的時間就越長。這就犯罪進監獄再出來是一個道理,進去的時間越長,出來的時候受的影響就會越大。

(2)在你被處罰期間有沒有強勢競爭對手的崛起

你想一下,一個人在進去之前,在某個崗位上干的很好,那他不在期間,總得有人能夠頂上他的位置吧。如果這個頂上來的人,在這個期間干的非常漂亮,那一般情況下,原來的那個人出來也沒有機會了。但是如果頂上來的這個人不堪大用,那么原來的人也許很快就能回到原來的位置。

隱形降權這是一樣的,在你被屏蔽期間,如果有非常強勢的競爭對手起來了,并且各方面指標表現的都很好,那對你的影響就大了。相反,如果都是扶不起的阿斗,那你的排名可能會迅速恢復。當然,如果一直就你表現的非常出色,你也不那么容易被抓,你懂得!

(3)被處罰前你寶貝的表現

如果在被處罰前,你表現的一直很出色,那么等降權結束后,你上位的速度就快一些,相反,就會很慢,甚至永遠無法恢復原來的標準。

4. 怎樣把隱形降權帶來的影響降到最低

首先,你要知道隱形降權的本質是什么:因為違規扣分、被處罰,導致全店的綜合質量得分下降。而這個綜合質量得分現在的主要因素包括:店鋪層級、全店綜合轉化率、DSR評分、店鋪動銷率等等。那我們優化的重點也就是這些。

(1)彎道超車

店鋪被屏蔽,也就是搜索關鍵詞是找不到了,流量少了,必然會導致店鋪層級下降,所以在這時候必須有途徑來彌補這個自然搜索流量的缺口,來維持住原有的店鋪層級。最好的方法就是直通車。在這期間一定要加大直通車推廣力度。

如果你的自然搜索流量在降權前非常好,那么這時候千萬別心疼錢,一定要盡可能的把這個流量缺口補回來,重點投放原來排名好的爆款商品(因為這些商品受到的影響到時候會最大)。

直通車的推廣重心放在移動端,出高價,只投站內,不投站外。理由很簡單,移動端的權重現在比PC端要高。在地域選擇上,只投轉化率高的省份,偏遠地區不投,轉化低的不投,因為這時候你還要兼顧拉升全店的綜合轉化率。

這個方法的核心是:在你的店鋪排名降權后(這里不僅僅是虛假交易的降權,包括你被投訴的降權等等都算),一定要想方設法的保住你店鋪的爆款,而直通車是非常好的工具。另外,還要注意一個核心問題,就是你在官方的屏蔽降權結束后,直通車還要加推一周左右,穩定住,不能在這時候掉鏈子,因為你的排名不會立刻就上來的。

(2)持續的提升DSR評分

注意,在這個期間,你的DSR評分絕對不能掉下來,這太關鍵了。因為DSR評分的持續上升對店鋪綜合質量得分的影響是非常大的。以前的時候比較好辦,你可以通過返現來實現。但是現在淘寶開始禁止在詳情頁誘導大額返現和免單,那怎么辦呢?兩種小策略提供給大家:

事先不告知的小贈品。也就是不告訴消費者,但是在包裹里面放上小贈品,消費者受到意外之喜,往往更愿意給好評,給五分。

用順豐物流。速度快,服務好,在網購行為中,一個好的快遞絕對是給你加分的。當然這兩個小策略建立的前提都是你要有好的產品和服務。

(3)上新并快速破零

在這個期間,如果有條件的話,上幾次新,每次上新都可以通過老客戶實現破零。注意,這時候不能刷單了,太危險的時候了。所以通過老客戶的方式實現以下破零。這時候就顯現出來你平時的積累了,如果平時老客戶維護的好,這個問題就很好解決的。

來自胡子叔叔電商

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